OSS/BSS-решения помогают автоматизировать бизнес-процессы

OSS/BSS-системы (Operations Support Systems/Business Support Systems — системы поддержки операций/системы поддержки бизнеса) предназначены для автоматизации бизнес-процессов оператора связи и комплексного управления ресурсами. Изначально такие решения создавались именно для рынка телекоммуникаций. Но со временем удобство применения систем оценили и в смежных областях, где нужна автоматизация различных процессов.

Одним из важных факторов в конкурентной борьбе за конечного потребителя услуг становится скорость оказания услуг и решения проблем. В связи с этим оперативность и качество предоставления услуг приобретают особое значение. В результате функциональность систем поддержки операторов связи, банковских услуг и т.д. значительно расширилась. Появился новый класс решений — OSS/BSS системы.

Какие же задачи можно решить с помощью OSS/BSS-решений?

Такие модули предназначены для удобства как конечного потребителя услуг, так и для пользователей системы.

В линейке продуктов Platex® есть семейство программ OSS/BSS. Эти модули предназначены для удобства как конечного потребителя услуг, так и для пользователей системы Platex®.